TermSet preia distribuția și facturarea căldurii în Timișoara. Ce trebuie să știe abonații de la 15 octombrie

Timișorenii racordați la sistemul centralizat de încălzire vor avea parte de schimbări în modul de furnizare și facturare a energiei termice. Începând cu 15 octombrie 2026, TermSet preia transportul, distribuția și furnizarea căldurii, în timp ce Colterm va continua să producă energia termică. Schimbarea face parte din reorganizarea sistemului de termoficare din Timișoara, iar abonații trebuie să știe ce se întâmplă cu facturile și contractele existente.

Anunțul a fost făcut de Primăria Municipiului Timișoara, care precizează că tranziția către noul sistem nu presupune semnarea unor contracte noi și nici încheierea unor acte adiționale de către consumatori.

TermSet preia transportul și distribuția energiei termice

De la 15 octombrie 2026, activitățile din sistemul centralizat de termoficare din Timișoara vor fi împărțite între două structuri.

Colterm va rămâne responsabilă de producerea energiei termice la CET Sud și CT Centru. În schimb, TermSet va prelua transportul, distribuția și furnizarea energiei termice către consumatorii racordați la rețeaua centralizată.

În cadrul reorganizării, noul serviciu public va prelua de la Colterm rețelele primare, punctele termice, centralele termice de cvartal și rețelele secundare.

Potrivit municipalității, separarea activităților urmărește o gestionare mai eficientă a sistemului de termoficare. Producția de energie termică va fi administrată distinct de transportul și distribuția căldurii, domenii în care pierderile sunt asociate în principal vechimii și stării rețelelor.

Cine va emite facturile la căldură după 15 octombrie?

Una dintre cele mai importante schimbări pentru locuitorii Timișoarei vizează facturarea energiei termice.

Începând cu 15 octombrie, TermSet va emite facturile pentru energia termică furnizată abonaților. Colterm va mai emite o ultimă serie de facturi în luna noiembrie, pentru consumul din primele 14 zile ale lunii octombrie.

Aceste facturi vor include, după caz, consumul de apă caldă și încălzire din perioada respectivă. Ulterior, facturarea va fi realizată de TermSet.

Pentru consumatori, este important de reținut că schimbarea furnizorului de facturare face parte din reorganizarea serviciului public și nu implică, în sine, semnarea unui nou contract.

Detaliile privind modalitățile de plată vor fi comunicate pe prima factură emisă de TermSet.

Se mai poate plăti căldura în avans?

Da. Plata în avans pentru energia termică va fi disponibilă și după preluarea serviciului de către TermSet.

Astfel, abonații vor putea continua să achite în lunile de vară sume în avans pentru energia termică pe care urmează să o consume în sezonul rece. Mecanismul va rămâne similar celui utilizat până acum.

Această opțiune le permite consumatorilor să își planifice mai ușor cheltuielile pentru încălzire, inclusiv în perioada de iarnă, când consumul de energie termică crește.

Trebuie semnate contracte noi de către abonați?

Nu. Conform informațiilor transmise de Primăria Timișoara, trecerea la noul sistem nu presupune semnarea unor contracte noi sau a unor acte adiționale de către abonații existenți.

În perioada de tranziție vor fi citite contoarele, astfel încât consumul de energie termică să fie evidențiat corect și să fie evitate eventualele neclarități la facturare.

Prin această măsură se urmărește delimitarea cât mai clară a consumului aferent perioadei gestionate de Colterm de cel care va intra în evidențele TermSet.

Unde va funcționa TermSet și cum pot fi obținute informații?

Pentru a facilita trecerea la noua organizare, punctul de lucru al TermSet va funcționa la actualul sediu al Colterm. Municipalitatea anunță că măsura este menită să permită continuarea activităților necesare funcționării sistemului de termoficare fără întreruperi operaționale cauzate de tranziție.

Timișorenii care au întrebări despre facturi, plăți sau serviciile de termoficare pot contacta TermSet la următoarele numere:

• Relații Clienți: 0256 258 504
• Dispecerat: 0356 909

Pentru solicitări suplimentare, consumatorii pot utiliza și adresa de e-mail comunicată de operator.

Ce înseamnă reorganizarea termoficării pentru Timișoara?

Separarea producției de transportul și distribuția energiei termice reprezintă o schimbare importantă în organizarea sistemului centralizat de încălzire din Timișoara.

Autoritățile urmăresc să gestioneze distinct producția de energie și infrastructura prin care aceasta ajunge la consumatori, în condițiile în care starea rețelelor de termoficare reprezintă o sursă importantă de pierderi.

Pentru abonați, cele mai importante informații sunt că TermSet va prelua facturarea începând cu 15 octombrie 2026, contractele existente nu trebuie refăcute, iar plata în avans va rămâne disponibilă.

În perioada următoare, consumatorii sunt încurajați să urmărească informațiile comunicate de operator și să consulte prima factură emisă de TermSet pentru detalii privind modalitățile de plată.

Sursa informațiilor: Primăria Municipiului Timișoara.